Introdução
Você pode cancelar sua assinatura da Reportana a qualquer momento. O processo é simples e direto, e garantimos que você manterá o acesso até o final do período já pago.
Se houve alguma dificuldade ou dúvida que levou ao intuito do cancelamento. Antes de cancelar talvez queira entrar em contato com nosso canal oficial de suporte no WhatsApp. Estamos à disposição para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Como Funciona
Primeiramente, acesse Configurações no menu lateral da conta. Ou acesse: Configurações
Em seguida, clique no ícone de Engrenagem ➞ Cancelar plano.
Será necessário preencher o formulário de cancelamento e descrever ao final da solicitação, na caixa de texto, o motivo que levou até o cancelamento da assinatura.
Para confirmar a solicitação, basta pressionar o botão Cancelar Plano por CINCO SEGUNDOS, até que a página seja recarregada.
Todas as solicitações de cancelamento e respostas fornecidas no formulário de cancelamento serão cuidadosamente analisadas por nossa equipe. Isso nos permite entender as necessidades dos nossos clientes e implementar melhorias futuras na plataforma, visando aprimorar continuamente a experiência oferecida.
Observação: Vale destacar também que o direito de reembolso do valor pago pela assinatura é válido apenas caso tenha cancelado o plano antes de 7 dias após o pagamento da primeira assinatura, conforme estabelecido em nossos termos de uso. Para solicitar o reembolso, deve enviar um e-mail para [email protected], informando o motivo do cancelamento junto ao comprovante de pagamento da assinatura.
01 de outubro de 2024
Como Cancelar a Assinatura
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