Como Configurar o Plugin de Rastreamento

Introdução

O plugin de rastreamento permite que seus clientes acompanhem os rastreios dos pedidos em sua loja, diretamente em uma página de rastreio no seu site. A seguir, você aprenderá como configurar e instalar esse plugin.

Como Funciona

1. Em sua conta da Reportana, navegue até Configurações no menu lateral → Plugin de rastreamento. Ou acesse: Configurações — Plugin de Rastreamento.

2. Nessa aba, poderá definir algumas configurações iniciais para o plugin, como:

• Tipo: Define quais animações são exibidas em nosso plugin conforme as etapas do rastreio;

Básico: Completo:

• Esconder transportadora: Oculta os ícones das transportadoras (ex.: Cainiao, Correios).
• Esconder redirecionamento: Oculta os links de redirecionamento para as transportadoras.
• Cor: Define a cor dos ícones e botões do plugin.
• Palavras bloqueadas: Oculta palavras ou frases específicas das atualizações exibidas. Exemplo: China. Para adicionar uma palavra basta digitar a palavra e clicar no enter, lembre-se de adicionar todas as variações da palavra. Exemplo: China, china, CHINA.
• Mensagem de “Pedido não encontrado”: Frase exibida quando o pedido não é localizado.
• Link da página de instalação: Adicione o link da página onde o plugin foi instalado em seu site.

3. Após definir as configurações desejadas, para instalar o plugin, copie o Código de incorporação (HTML).

4. Em sua plataforma de e-commerce, crie ou acesse a página referente ao rastreio. Observação: Caso tenha dificuldades para criar uma nova página informativa, recomendamos buscar tutoriais na central de ajuda da sua plataforma. Busque por tutoriais relacionados a como adicionar uma página informativa.

5. Busque pela incorporação HTML na página, geralmente representada pelos sinais de <> e cole o script copiado.

6. Finalize salvando todas as alterações realizadas.

7. Algumas plataformas, como, por exemplo, a Nuvemshop, não permitem o uso de scripts externos. Nesses casos, utilize o Link da página de rastreamento como alternativa quando não for possível instalar o script do nosso plugin de rastreamento.

Importante: O exemplo utiliza uma loja da Yampi, mas o procedimento é semelhante em outras plataformas. Caso tenha dúvidas ou dificuldades, entre em contato com nosso suporte, acessando Ajuda no menu lateral da conta ➞ Fale Conosco via WhatsApp.