Introdução
Créditos de envio na Reportana são unidades utilizadas para serviços de envio de SMS, ligações telefônicas e e-mails. Cada serviço possui créditos específicos, que podem ser monitorados em tempo real, com a possibilidade de adquirir novos pacotes conforme necessário.
Como Funciona
Como consultar créditos disponíveis:
Em sua conta da Reportana, navegue até Configurações no menu lateral → Créditos. Ou acesse: Configurações — Créditos.
No demonstrativo do mês atual, é possível visualizar o total de créditos do plano somados aos créditos adquiridos em pacotes adicionais, além do total de créditos utilizados no mês.
Ao lado, podemos conferir a tabela de uso referente a meses anteriores, onde são exibidos o total de créditos disponíveis, o total utilizado e o restante dos créditos não utilizados.
Ainda na tabela, conseguimos expandir a visualização para conferir informações detalhadas sobre os créditos de cada mês anterior:
- Quantidade: Quantidade de créditos disponível na data em questão.
- Data de criação: Data em que os créditos ficaram disponíveis na conta.
- Data de expiração: Data em que os créditos expiram.
Importante: Créditos disponibilizados juntamente ao plano ativo na conta expiram no último dia do mês, sendo renovados no dia 01 do mês seguinte. Créditos comprados através de pacotes adicionais não possuem data de expiração e são acumulativos.
- Nas abas na parte superior da tabela é onde poderá selecionar o tipo de crédito para qual deseja visualizar o relatório.
Como comprar créditos de envio:
Retorne a aba de Configurações da conta e navegue até a opção Pacotes. Ou acesse: Configurações — Pacotes.
Nessa parte, é possível selecionar entre os pacotes disponíveis a opção que deseja comprar.
Assim que selecionar o pacote desejado, basta inserir as informações de faturamento e realizar o pagamento para finalizar a compra.
Importante: Devido ao nosso sistema antifraude, a compra de créditos adicionais só é permitida após 7 dias de uso da primeira assinatura em nossa plataforma e após a realização dos primeiros envios. Caso deseje adquirir uma quantidade de créditos maior do que a disponível para compra, entre em contato com o suporte: Reportana — Suporte.
