Erro de Ecossistema API Oficial
O erro apresentado abaixo é relativamente comum na utilização da API Oficial da Meta:
Esse erro indica que a Meta optou por não realizar o envio da mensagem com o objetivo de preservar a saúde do ecossistema de engajamento da plataforma. Geralmente, essa situação ocorre quando é identificado um padrão de envio excessivo de mensagens para um mesmo cliente, sem que haja interação ou resposta recíproca, caracterizando um comportamento semelhante a spam.
Para compreender melhor esse tipo de bloqueio e saber como evitá-lo, recomenda-se a leitura do material disponível em: Solução
É importante destacar que esse bloqueio é aplicado exclusivamente pela Meta e não pode ser revertido pela Reportana, uma vez que está diretamente relacionado às políticas e mecanismos de controle da API Oficial.
Como recomendação, é fundamental revisar e ajustar o fluxo de comunicação, reduzindo o envio de mensagens repetitivas e evitando abordagens excessivas ao mesmo contato. Sempre que possível, pode-se utilizar um randomizador de mensagens para diversificar o conteúdo enviado e distribuir melhor o fluxo de comunicação, diminuindo o risco de novos bloqueios.