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Introdução
Aprenda a configurar e gerenciar suas campanhas de e-mail na Reportana, desde a programação do envio até a análise detalhada de suas métricas de desempenho. A principal finalidade das campanhas de e-mail é possibilitar o envio de mensagens a uma lista selecionada de leads. São ideais para fins de marketing, como a divulgação de promoções e o envio de cupons de desconto, etc.
Como funciona
Navegue até Marketing → Campanhas, em seguida clique no botão +Criar. Ou acesse: Campanhas.
Após clicar no botão, serão apresentadas duas opções de modo de campanha. O modo Padrão permite a criação de automações exclusivamente por e-mail, que será o foco deste artigo.
Já o modo Avançado possibilita a inclusão de outros canais, como WhatsApp, SMS e ligações telefônicas, podendo criar um fluxo de envio com diversas mensagens. Para saber mais sobre essa funcionalidade, consulte o artigo: Como Criar Campanha Avançada (E-mail, WhatsApp, SMS e Ligação telefônica)
Selecione a opção Modo padrão, será aberto uma nova aba, conforme destacado na imagem abaixo.
Primeiramente, adicione o nome da sua campanha.
Em seguida, selecionamos a lista de leads que deverá receber a campanha.
Também há a opção Criar novo, que permite a criação de uma nova lista. Em caso de dúvidas, recomendamos a leitura do nosso artigo: Como Criar Lista a Partir de Dados Existentes.
Na seção E-mail, selecionamos a mensagem previamente criada clicando sobre o nome correspondente.
Também há a opção Criar novo, que permite a criação de uma nova mensagem de e-mail. Para conhecer melhor a criação de novos e-mails, recomendamos a leitura do nosso artigo: Conhecendo o Editor de E-mails
Em seguida, selecionamos a data e hora que desejamos que a campanha seja enviada.
Basta indicar o dia desejado de envio selecionando a data correspondente, incluindo mês e ano.
Em seguida, define-se o horário de envio, iniciando pela seleção da hora e, posteriormente, dos minutos. No exemplo apresentado abaixo, será configurado para as 8h30 da manhã (8:30 AM). Confirme o agendamento clicando em Pronto.
Com isso, a campanha estará configurada. Para concluir, basta clicar em Salvar.
Após salvar, será possível visualizar que a campanha está desativada. Para ativá-la, basta clicar no ícone destacado, o que tornará a campanha ativa imediatamente e configurada para ser enviada na data e horário agendado.
Após o envio da campanha, as métricas de desempenho podem ser consultadas. Para acessá-las, clique duas vezes sobre a campanha desejada, e as informações serão exibidas conforme ilustrado na imagem abaixo.
- Entregue: Esta métrica informa a proporção de e-mails que foram efetivamente entregues aos destinatários. É crucial para avaliar a saúde da sua lista de leads e a eficácia da entrega.
- Cliques Únicos: Indica o número de indivíduos únicos que clicaram em algum link presente no seu e-mail. Esta métrica ajuda a medir o interesse e a interação dos seus leads com o conteúdo da mensagem.
- Abertura Única: Reflete o número de destinatários únicos que abriram o e-mail. É um indicador primário do engajamento e da atratividade do assunto e do remetente.
- Desinscrição: Mostra quantos usuários optaram por sair da sua lista de e-mails após receberem a campanha. Um alto número de desinscrições pode indicar problemas com o conteúdo, frequência ou segmentação da campanha. Resumo de Envios: Informa o resumo dos envios de e-mail de uma período especifico, detalha em quais momentos os e-mails foram enviados para seus leads.
- Aberturas por Horário do Dia: Esta métrica é particularmente útil, pois detalha em quais horários do dia os e-mails foram abertos pelos seus leads. Isso pode fornecer insights valiosos sobre os melhores momentos para enviar futuras campanhas e otimizar as taxas de abertura.
Além dessas métricas agregadas, é possível acessar o registro de atividades, este registro permite um acompanhamento ainda mais granular do comportamento dos leads, possibilitando que você visualize informações como o horário exato em que um lead realizou o primeiro clique no e-mail ou a última vez que ele o abriu, etc. Essa funcionalidade é excelente para entender o percurso individual do lead e sua interação com a campanha.
