Introdução
Manter o controle dos dados armazenados na sua conta é fundamental para garantir organização, segurança da informação e conformidade com boas práticas de privacidade. Na Reportana, é possível excluir dados permanentemente de forma simples e rápida, diretamente pelo painel da plataforma.
Como funciona
Navegue no menu lateral para Configurações, Ou acesse: Configurações
Selecione a opção Excluir Dados.
Observação: Somente o proprietário da conta tem permissão para acessar essa funcionalidade.
Na aba de exclusão, é possível selecionar e apagar diferentes categorias de dados. As opções disponíveis são:
- Excluir Leads: Remove permanentemente todos os leads cadastrados.
- Excluir Pedidos: Apaga todos os registros de pedidos da conta.
- Excluir Carrinhos Abandonados: Apaga todos os registros de carrinhos abandonados da conta.
- Excluir Números de Rastreio: Exclui os códigos de rastreamento de envios associados aos pedidos.
- Excluir Conversas: Remove todo o histórico de mensagens trocadas com os clientes.
Basta marcar as caixinhas correspondentes às informações que deseja excluir.
Após ter selecionado as opções desejadas, clique em EXCLUIR DADOS para confirmar a exclusão.
Observação: Após realizada essa ação não poderá ser desfeita, portanto, recomendamos revisar com atenção antes de concluir o processo.
