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Introdução
Descubra como o envio de mensagens em massa via WhatsApp pela Reportana pode revolucionar a forma como você se comunica com seus clientes e impulsionar significativamente o seu negócio. Ao aproveitar o poder do WhatsApp Marketing, sua empresa pode maximizar métricas e resultados, permitindo alcançar clientes onde eles estão e realizar mais vendas diariamente. Simplificando o gerenciamento de pedidos, otimizando a recuperação de carrinhos abandonados e facilitando o rastreamento de encomendas, além de permitir a conexão de múltiplos números de WhatsApp para escalar eficientemente sua operação.
Como Funciona
Acesse a plataforma Reportana e navegue até uma das abas designadas para o envio em massa, como Pedidos, Carrinhos abandonados, Números de rastreio ou Leads. O processo de envio é idêntico para todas essas abas.
Antes de enviar as mensagens, selecione o canal pelo qual deseja realizar o envio. Selecione qualquer número que você tenha conectado previamente à plataforma Reportana para o envio, o número selecionado será responsável pelos envios, lembrando que envios pela API Oficial necessitam de mensagem previamente aprovadas pela Meta. Caso não tenha conectado seu número de WhatsApp na Reportana, deverá seguir este tutorial para realizar a conexão: Como Conectar o WhatsApp
Caso opte pela Extensão para Google Chrome, se a extensão não estiver instalada, uma mensagem será exibida para realizar a instalação. Para instalá-la, vá à Chrome Web Store, pesquise por "Reportana WA Tools", e clique em "Usar no Chrome". Após a instalação, a extensão aparecerá na sua aba do WhatsApp Web.
A plataforma oferece diferentes métodos para selecionar os contatos e iniciar o envio:
- Envio em Massa para Contatos em Uma Página: Você pode optar por enviar mensagens para todos os contatos visíveis na página atual. É possível ajustar a quantidade de contatos exibidos por página. Após selecionar todos os contatos da página (ou um grupo específico se aplicável), clique em "enviar WhatsApp". Em seguida, escolha qual mensagem predefinida você deseja enviar para os contatos selecionados.
- Envio para um Único Contato: Para enviar uma mensagem a um contato individual, basta clicar no ícone de WhatsApp correspondente à mensagem que você deseja enviar, ao lado do contato específico.
Após o envio, o status de cada mensagem pode ser verificado através de um sistema intuitivo de ícones coloridos:
- Ícone Verde: Indica que a mensagem foi enviada com sucesso.
- Ícone Azul: Significa que a mensagem está em processamento de envio.
- Ícone Vermelho: Alerta que houve uma falha no envio da mensagem.
As mensagens enviadas com sucesso são exibidas no Chat de mensagens da plataforma, basta procurar pelo lead utilizando o seu telefone, ou conferindo as mensagens recentes. Você pode acessar esta seção e expandir a visualização para conferir os detalhes da mensagem e confirmar seu envio bem-sucedido.
Outra maneira de realizar envios em massa na Reportana é utilizando as listas de leads salvas. Acesse a seção de Listas dentro da plataforma. Selecione a lista salva desejada e clique em “ver leads”
Dentro da lista, você pode selecionar os leads e, em seguida, clicar em Enviar WhatsApp para disparar a mensagem em massa.
