19 de janeiro de 2026

Como Verificar o Status do Número na API Oficial

Para que os envios de mensagens pela API Oficial funcionem corretamente, é indispensável que o número de telefone integrado esteja com o status aprovado e conectado no Gerenciador do WhatsApp da Meta. Caso o número esteja inativo, desconectado ou com alguma pendência, os envios não serão realizados.

Siga os passos abaixo para verificar o status do número:

Acesse Ajuda > Engajar os clientes > Gerenciador do WhatsApp. Ou acesse o link: Gerenciador do WhatsApp

Em seguida, clique na aba Telefones. Nessa seção, é possível visualizar todos os números cadastrados e conferir o status de conexão de cada um deles.

Caso seja necessário editar informações do número, clique no ícone de engrenagem (Configurações). A partir dessa opção, você poderá ajustar os dados disponíveis conforme a necessidade.

Consultando Códigos de Erro na API Oficial

Neste tutorial, você aprenderá como identificar e interpretar códigos de erro retornados no Chat da Reportana quando ocorre alguma configuração incorreta. O passo a passo mostra como visualizar a mensagem de erro diretamente na plataforma, acessar os detalhes passando o mouse sobre o ícone de alerta e, a partir disso, consultar a documentação oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) para entender o significado do erro.

Erro de Ecossistema API Oficial

Neste tutorial, você encontrará uma explicação detalhada sobre o Erro de Ecossistema da API Oficial da Meta, um dos bloqueios mais comuns enfrentados durante o envio de mensagens via WhatsApp Cloud API.

Verificação de Pagamento na API Oficial

Este tutorial orienta como verificar e validar o método de pagamento no Business Manager da Meta, ajudando a identificar problemas de cobrança que podem impedir o envio de mensagens, mesmo com a API e os modelos configurados corretamente.

Comece hoje mesmo!

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